Het kan altijd zijn dat je niet helemaal tevreden bent over een artikel. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door je aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Er zijn bepaalde uitzonderingen op artikelen in verband met hygiëne die niet geretourneerd mogen worden, tenzij de verpakking ongeopend en de verpakking nog verzegeld/geseald is.

Feitelijk gezien zijn dit producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken

Voorbeelden hiervan zijn sextoys, catsuits, kousen, panty’s, strings, drogisterijartikelen zoals pillen, gels of crèmes.

De artikelen die onder de onder de uitzonderingen vallen kunnen uiteraard altijd retour gestuurd worden in verband met een defect. Dit dien je zo snel mogelijk te melden. Ook hiervoor kun je het retourformulier gebruiken.

Artikelen die retour zijn gestuurd en niet geaccepteerd zijn, kunnen wij desgewenst opnieuw versturen voor een afwijkend tarief van € 7,25.